to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Promosyon Bileti Ve 1.400 TL'lik Tarih Değişikliği Ücreti
Anadolu Jet üzerinden 26 Ocak saat 10.35 uçuşu için tek yön, 1.265,99 TL tutarında bilet aldım. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve uçuş tarihimle aynı güne sınav konulduğu için, uçuşuma yaklaşık iki hafta varken bileti iptal etmek istedim. Ancak biletimin promosyon/uygun bilet olduğu söylenerek iptal edilemeyeceği, sadece yaklaşık 70 TL gibi çok düşük bir iade yapılacağı bilgisi verildi.
Aynı zamanda uçuş tarihimi değiştirmek istediğimde ise benden 1.400 TL civarında ek ücret talep edildi. Yani 1.265,99 TL ödediğim bilet için iptalde neredeyse hiçbir şey alamıyorum, tarih değişikliğinde ise bilet tutarını aşan bir fark isteniyor ve şu an elim kolum bağlı, biletimin yanmasından başka bir seçenek bırakılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu rakamların doğru olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Öğrenci olmam, sınav nedeniyle zorunlu bir durum yaşamam ve uçuşa uzun süre olmasına rağmen bu kadar mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Bu nedenle ya ödediğim bilet ücretinin makul şekilde iade edilmesini, ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden veya makul bir farkla 27 Ocak sabah 08.00 uçuşuna aktarımımın sağlanmasını talep ediyorum.
