to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Jet üzerinden 26 Ocak saat 10.35 uçuşu için tek yön, 1.265,99 TL tutarında bilet aldım. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve uçuş tarihimle aynı güne sınav konulduğu için, uçuşuma yaklaşık iki hafta varken bileti iptal etmek istedim. Ancak biletimin promosyon/uygun bilet olduğu söylenerek iptal edilemeyeceği, sadece yaklaşık 70 TL gibi çok düşük bir iade yapılacağı bilgisi verildi.
Aynı zamanda uçuş tarihimi değiştirmek istediğimde ise benden 1.400 TL civarında ek ücret talep edildi. Yani 1.265,99 TL ödediğim bilet için iptalde neredeyse hiçbir şey alamıyorum, tarih değişikliğinde ise bilet tutarını aşan bir fark isteniyor ve şu an elim kolum bağlı, biletimin yanmasından başka bir seçenek bırakılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu rakamların doğru olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Öğrenci olmam, sınav nedeniyle zorunlu bir durum yaşamam ve uçuşa uzun süre olmasına rağmen bu kadar mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Bu nedenle ya ödediğim bilet ücretinin makul şekilde iade edilmesini, ya da hiçbir ek ücret talep edilmeden veya makul bir farkla 27 Ocak sabah 08.00 uçuşuna aktarımımın sağlanmasını talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihi için Kazakistan Astana’dan Ankara’ya Anadolu Jet üzerinden 11.500 TL ödeyerek bilet aldım. Seyahatimde beklenmedik bir aksilik yaşandığı için bileti 3 Haziran 2025 tarihine değiştirmek istedim ancak çağrı merkezini aradığımda tarih değişikliği yapılamayacağını söylediler. Tarih ...
29 Eylül 2025 saat 22:45 Anadolu Jet uçuşu için mobil uygulama üzerinden 3a25ta kodlu esnek biletimi 1,5 saat önce 5100₺ ödeyerek aldım. Ancak bilet tarihini yanlış seçtiğimi fark ettim ve uçuşa 9 saat kala hem iptal hem de tarih değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradı...
Anadolu Jet'ten 16.08.2025 Dalaman-SAW 21.50 uçuşu aldım. 17.08.2025 aynı tarihle değiştirmek istedim. Aynı ücretin daha fazlasını ödedim, diğer ödediğim ücret iade edilmedi. Bu işlemi yapmadan önce müşteri hizmetleriyle konuşmuştum. Diğer ücretin iade edileceğini anlamıştım. Sadece bir gün kaydırma...
21 Eylül 2025 tarihli Amsterdam-Ankara uçuşu için Anadolu Jet’in resmi web sitesinden bilet almak istedim. Öğrenci indirimi yalnızca 20 TL gibi çok düşük bir tutarda uygulandı. Ayrıca, bilet ücretini internet sitesinde 4700 TL civarında görmeme rağmen, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...
Anadolu Jet bir buçuk ay önceden aldığım biletimi iptal etti ve birkaç saat sonraki uçuşla değiştirdi. Önüme iade ve değişim seçenekleri sunuldu. Değişim seçeneğini kullanmak istedim fakat buna müsaade etmediler. Mecburen iptal edip tekrar bilet almak zorunda kaldım. Saat gereği de canlı destek hatt...
Yorumlar