Ajet Van’da Kaybolan Bagajlarım Ve Acil Çözüm Talebi

19 Ocak 2026 tarihli Ankara – Van vf 4302 seferinizle yaptığımız uçuş sonrasında Van’a indiğimizde iki adet bagajımız gelmedi. Turla geldiğimiz için acil olarak havaalanından çıkmam gerekiyordu ve bagajlarımızın bir sonraki uçakla gönderileceği söylendi. Ancak öğleden sonra tekrar havalimanına gittiğimde bagajlar hâlâ gelmemişti, ne nedenine dair ne de ne zaman ulaşacağına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Havalimanında kayıp eşya raporu tutuldu ve file reference numarası vanvf14087 olarak verildi, ayrıca Ajet’in online sistemi üzerinden de 2600008895 numaralı kayıp eşya kaydını oluşturdum.

Kaybolan bagajlarımızın içinde hem benim hem de çocuğumun kışlık kıyafetleri, ilaçlarımız, değerli eşyalarımız ve acil olarak kullanmamız gereken birçok eşyamız bulunuyor. Hava çok soğuk ve biz şu anda Kars’a geçiyoruz, bu şartlarda çocuğumla birlikte bu durumda kalmak bizim için gerçekten çok zor ve ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ajet’i telefonla aradığımda da kimse somut bir çözüm sunmadı, acil durum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yalnızca bagajın bulunmasının 7 günü bulabileceği söylendi. Turla seyahat ettiğimiz için sabit bir adreste kalmayacağız, bu yüzden bagajlarımızın nereye ve nasıl ulaştırılacağı konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.

Öncelikle iki bagajımızın da acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, sürece dair net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bu süreçte uğradığımız tüm maddi ve manevi zararlarla ilgili olarak gerekli tüm yasal ve idari süreci başlatacağımı beyan ediyorum.