Uçuşun Son Dakikada İptali Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve Tazminat Talebi

10 Eylül 2025 tarihinde, erkek arkadaşımın doğum günü organizasyonu kapsamında, 24-27 Eylül 2025 tarihleri arasında KKTC'de tatil yapmak üzere Merit Royal Diamond Otel'de konaklama satın aldık. 24.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı aktarmalı olarak Bodrum Milas - Lefkoşa Ercan Havalimanı'na, 27.09.2025 tarihinde ise Lefkoşa Ercan - Bodrum Milas'a uçuş bileti aldık. PNR kodu 387jhp olan uçuşumuzun kalkışı 24 Eylül 2025 saat 05:00 olarak planlanmıştı.

Ancak, uçuşumuz kalkışa yaklaşık bir saat kala, saat 03:50'de tarafımıza iptal edildiği bildirildi. Bu ani iptal nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Otel konaklaması için 89.600 TL (İş Bankası kredi kartı ile), çift yön havaalanı transferi için 7.000 TL (Ziraat Bankası havale ile), yeni alınan Pegasus uçak biletleri için 38.382 TL ve SunExpress uçak bileti için 5.497 TL (her ikisi de İş Bankası kredi kartı ile) ödeme yaptık. Tüm bu harcamalar, uçuşa son bir saat kala yapılan iptal nedeniyle zorunlu hale gelmiştir.

İptal sonrası AnadoluJet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak henüz geri dönüş alamadık. Standart bir bilet satın almıştık ve bu tür bir mağduriyeti ilk kez yaşıyoruz. Yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve toplamda 61.312 TL'nin, ilgili yönetmelikler uyarınca tazminat olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Ayrıca, talebimize ilişkin cevabın yazılı olarak tarafımıza tebliğ edilmesini rica ediyoruz.

Şikayetimizin AnadoluJet Genel Merkezi Müşteri İlişkileri Yöneticisi’ne iletilmesini istiyoruz.