Uçuşa Zamanında Gelen Müşteriye Biniş Reddi Ve 11.000 TL Ek Ücret Talebi

04.08.2026 tarihinde saat 10.30 Ankara–İzmir a Jet uçuşumuz için havaalanına uçuşa 40 dakika kala gelmiş olmamıza rağmen uçağa kabul edilmedik. Kontuardaki görevli, uçuştan 45 dakika önce gelmemiz gerektiğini söyleyerek bizi uçuştan çıkardı.

Bu uygulama sonucunda aynı hat için 2 kişi toplam 11.000 TL ödeyerek yeniden bilet almak zorunda bırakıldık. Uçuş saatine yetişmiş olmamıza rağmen bu şekilde mağdur edilmemizi ve ek ücret ödemek zorunda kalmamızı kabul edilebilir bulmuyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, haksız yere ödemek zorunda kaldığımız bilet ücretlerinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.