to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Tarihi Değişikliğinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
2 Eylül 2025 saat 00:30 İstanbul – Dalaman uçuşumun tarihini, 31 Ağustos 2025 saat 17:50 İstanbul – Dalaman uçuşuna değiştirmek istedim. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, basit bir işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapamayız” denilerek değişiklik yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim.
Ayrıca, bana eski biletimin tamamen yanacağı, yeni bileti ise güncel fiyat üzerinden yeniden almam gerektiği söylendi. Herhangi bir değişiklik ya da ücret farkı ödeme seçeneği sunulmadı, ücret iadesiyle ilgili de bilgi verilmedi.
Beklentim, mevcut biletimin iptal edilip mağdur edilmem değil; eski bilet ücretimin yeni bilet ücretinden düşülmesi ve yalnızca aradaki farkı ödeyerek tarih değişikliğimin yapılmasıdır. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
