to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2025 saat 00:30 İstanbul – Dalaman uçuşumun tarihini, 31 Ağustos 2025 saat 17:50 İstanbul – Dalaman uçuşuna değiştirmek istedim. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, basit bir işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapamayız” denilerek değişiklik yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim.
Ayrıca, bana eski biletimin tamamen yanacağı, yeni bileti ise güncel fiyat üzerinden yeniden almam gerektiği söylendi. Herhangi bir değişiklik ya da ücret farkı ödeme seçeneği sunulmadı, ücret iadesiyle ilgili de bilgi verilmedi.
Beklentim, mevcut biletimin iptal edilip mağdur edilmem değil; eski bilet ücretimin yeni bilet ücretinden düşülmesi ve yalnızca aradaki farkı ödeyerek tarih değişikliğimin yapılmasıdır. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde, 30.10.2025 tarihli Dalaman-Ankara (DLM-ESB) uçuşumun operasyonel nedenlerle 17.55’e alındığı bilgisi tarafıma mesaj yoluyla iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün başka bir uçuş olup olmadığını sordum. Sadece 17.55 uçağı olduğu belirtildi ve bir defaya m...
20.08.2025 tarihinde saat 21.45’te gerçekleşmesi planlanan Şanlıurfa–Ankara uçuşum, uçuş saatine yalnızca birkaç saat kala (17.42’de) tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edilmiştir. Bu ani iptal sonrası tarafıma yeni bir uçuş planlaması yapılmış, ancak bu uçuş Gaziantep kalkışlı olarak düzenlenmiş...
28 Ağustos 2025 saat 22:20 tarihli ekonomi sınıfı Ajet uçuşum için iptal, değişiklik ve açığa alma seçenekleriyle ilgili bilgi almak üzere çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimi belirterek alternatiflerimi sorduğumda, ekonomi sınıfı biletlerde açığa alma seçeneğinin bul...
29 Eylül 2025 saat 07.45’te gerçekleşecek Ankara-Diyarbakır uçuşu ve 26 Eylül 2025 saat 14.00'de gerçekleşecek Diyarbakır-Ankara uçuşu için, 23 Eylül 2025 tarihinde saat 13.58’de gidiş-dönüş biletimi (PNR: 39hl3B) satın aldım. Satın alma sırasında “24 saat içinde koşulsuz iptal edilebilir” ibaresi b...
11 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman–Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet firmasını tercih ettim. Uçağımızın 18.15’te kalkması gerekirken, önce 18.45’e, ardından 19.15’e, daha sonra 19.55’e ertelendi ve nihayet 20.56’da kalkış yapabildik. Toplamda yaklaşık 2 saat 30 dakika boyunca hiçbir net bilgilendirme ya...
Yorumlar