Uçuş Tarihi Değişikliği Sonrası Faturaların Birleştirilememesi Nedeniyle Mağduriyet

21 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden 3ccjel PNR numaralı uçuş için 52.102,60 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra, sadece 28 dakika sonra, müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, herhangi bir kesinti olmadan ödeme...

24.09.2025 tarihinde Ajet’ten Ankara-Batman gidiş, 27.09.2025 dönüş ve 30.09.2025 olacak şekilde standart bilet satın aldım (PNR: 39ndcz). 25.09.2025 tarihinde, bilet alımından saatler sonra dönüş biletimi 01.10.2025 tarihine ertelemek istedim. Bilet değişiklik kurallarında, “Bilet alımından itibare...

13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak de...

15 Ağustos 2025 tarihinde, oğlumla birlikte Elazığ-Ankara hattında Ajet firmasından uçuş için bilet aldım. Tek PNR kodu ile işlem yapmamıza rağmen, sistem tarafından koltuklarımız farklı yerlere atandı. Daha önce aynı güzergahı kullanırken yan yana koltuk verilmişti; bu kez sistemin "kendi kafasına ...

26.02.2025 tarihinde ajet firmasından 2D3HR6 ve 2D3KU9 rezervasyon no ile 2 kişi gidiş dönüş bileti almıştım. Gidiş dönüş biletinin aynı tarihte aldığımı aynı gün içerisinde fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayıp dönüş tarihin 05.04.2025 olarak düzeltilmesini ve dönüşünde iki kişi değil bir kişi ...