Uçuş Saatlerindeki Değişiklik Ve Gecikmeler Nedeniyle Aktarma Sorunları Ve Mağduriyet

A-Jet havayollarından Almatı – Ankara ve ardından Ankara – Antalya olmak üzere iki aktarmalı uçuş bileti satın aldık. Satın alma esnasında Ankara’daki aktarma süresi 5 saat olarak görünmekteydi. Ancak, sizlerin uçuş saatinde değişiklik yapmanız nedeniyle Ankara – Antalya arasındaki aktarma süresi yalnızca 1 saate düştü. Bu durum tarafımıza önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir.

Bununla birlikte, Almatı – Ankara uçağınız gecikmeli kalktı, bu da bizim Ankara – Antalya uçuşunu kaçırmamıza sebep oldu. Uçağı kaçırmamız sonrası bizlere yeni biletler verildi fakat daha önce ödediğimiz koltuk seçimi ücretleri karşılanmadı ve iade edilmedi.

Yeni biletlerle tekrar beklemeye başladık fakat maalesef bu uçuş da yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi.

Tüm bu aksaklıklar neticesinde:
• Antalya’da bizi bekleyen özel transfer hizmetimiz boşa çıktı,
• Zaman kaybı yaşadık,
• Ailem ciddi stres yaşadı