Uçuş İptali Sonrası Vergi İadesi Sorunu Ve Gerekçesiz Değişiklik

Eylül ayında Ajet firmasından Düsseldorf’tan Ankara’ya direkt uçuş bileti satın aldım. Kasım 22 tarihinde gerçekleşecek olan bu uçuşum, firma tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve bana Sabiha Gökçen aktarmalı bir alternatif sunuldu. Bu değişikliği kabul etmediğim için biletimin iadesini talep ettim.

İade işlemini bugün, çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak 3.360 TL’lik bilet ücretinin iadesi sırasında, yaklaşık 1.120 TL tutarında bir vergiyi “ödemek zorundasınız” diyerek tarafıma yansıttılar. Toplamda 3.360 TL + 1.120 TL ödeme yapmış oldum, fakat sadece bilet ücretim olan 3.360 TL iade edildi.

Uçuşun firma tarafından iptal edilmesi ve bana herhangi bir gerekçe sunulmaması nedeniyle, ödediğim 1.120 TL’lik verginin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.