Üçüncü Kişi Uçuş Bilgileri Telefonuma Geldiği İçin Veri Güvenliği İhlali

09.04.2026 tarihinde sabah saat 07:59’da telefonuma art arda iki kez tek kullanımlık şifre SMS’i geldi. Hemen ardından bana ait olmayan bir kişiye ait “Sn. G*****, vf4195 09.04.2026 GZT–ESB uçuşunuz check‑in işlemine açıldı” içerikli bir SMS daha aldım. Bu mesajda ilgili kişiye ait isim, PNR, uçuş saati gibi kişisel veriler açık şekilde yer alıyordu. Bu uçuşun ve kişisel verilerin benimle hiçbir ilgisi yoktur. Kişisel verilerin bu şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması kabul edilemez.

Aynı gün saat 22:05’te de tekrar aynı içerikte mesaj almam, bu durumun tek seferlik bir hata olmadığını düşündürmektedir. Hat, benim adıma kayıtlıdır ve yasal sahibi benim. Buna rağmen bana ait olmayan bir kişinin uçuş bilgileri ve kişisel verilerinin hattıma gelmesi, veri güvenliği konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Saçma sapan konular yüzünden, zaten mevcut sorunlarımın yanında bu olayla da uğraşmak zorunda bırakılmam, psikolojik olarak beni olumsuz etkilemektedir.

Konu sonrasında AJet müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Tarafıma “numara hatası olabilir” şeklinde çok genel bir açıklama yapıldı; ancak bu açıklama, kişisel verilerin korunması ve veri güvenliği açısından yaşanan sorunu izah etmek için kesinlikle yeterli değildir.

Bu nedenle, öncelikle bu durumun derhal düzeltilmesini, tarafıma ait telefon numarasına üçüncü kişilere ait herhangi bir bilginin bir daha iletilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Kişisel verilerin ve iletişim bilgilerimin korunması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, yaşanan bu durumla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum.

Benim hattıma, bana ait olmayan yolculara ilişkin uçuş ve kişisel verilerin nasıl ve neden gönderildiğinin açıkça açıklanmasını, bu tür hatalar nedeniyle gereksiz yere rahatsız edilmememi ve zaten yoğun olan gündemimde psikolojik olarak yıpratılmamam için gerekli özenin gösterilmesini, gerekli görüldüğü takdirde ilgili kurum ve mercilere bildirimlerinizin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemlerinizde gereken önlemlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum.