Ücretli Hattaki Yanıltıcı Bekleme Süresi Ve Ücret İadesi Talebi

Ajet müşteri hizmetleri dakikası 2,5 TL olmasına rağmen şu an 0888 228 25 38 numaralı hattı aradım. Her dakikada “bekleme süreniz 1 dakika” denilmesine rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve buna rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Ücretli bir hat üzerinden bu kadar uzun süre bekletilip temsilciye ulaşamamam hem zaman hem de maddi kayba yol açtı. Hattın ücretlendirilmesi ve verilen bekleme süresi bilgisinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle hatta beklediğim dakikaların iadesini talep ediyorum. Ayrıca en kısa sürede benimle müşteri temsilcisinin iletişime geçmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, ücret iadesi ve hızlı müşteri temsilcisine erişim konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını bekliyorum.