Uçakta 2 Saatlik Beklemede İkram Sağlanmaması Yolculara Mağduriyet Yarattı

05.07.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Denizli’ye 18:15 iniş saatli AJet uçuşuma bindim. Hava şartları nedeniyle uçak yaklaşık 19:00’da Antalya Havalimanı’na indi ve uçak içinde yaklaşık 2 saat bekledik. Hava koşullarından kaynaklanan aksaklıkların olabileceğini anlayışla karşılıyorum, bunda bir sorun görmüyorum.

Asıl sorun, bu kadar uzun süre uçakta bekleyen yolcuların temel gıda ihtiyaçlarının hiçbir şekilde karşılanmamasıydı. Zaten THY gibi ikram sunulmuyor, her şey ücretli satış üzerinden ilerliyor; buna rağmen bu kadar uzun bekleme süresinde dahi hiçbir ikram yapılmaması yolcuları mağdur etti. Kabin ekibi, “2 saati geçerse ikram yapılacak” şeklinde bir açıklama yaptı; tam 1 saat 50 dakika civarında pistte uçağı hareket ettirip, ardından yaklaşık yarım saat de gereksiz şekilde tur atarak sırf ikram yapmamak için süreyi kağıt üzerinde kısaltmaya çalıştılar. Bu tutum, kendimi resmen oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Bu süreçte yolcular aç ve susuz bırakıldı, özellikle bu davranışın bilinçli olduğu izlenimini veren hareketleriniz güvenimi tamamen sarstı. 4CT3NB PNR kodlu bu uçuş deneyimimden sonra AJet’i tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Yaşattığınız mağduriyetin ve yolcuya karşı sergilenen bu tutumun şirketiniz tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumlarda yolcu ihtiyaçlarının göz ardı edilmemesini bekliyorum.