Uzun Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği Ajet’te Güven Kaybına Yol Açtı

30.04.2026 tarihinde saat 13:30 kalkışlı AJet Frankfurt – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumuz önce havalimanında yaklaşık bir buçuk saat rötar yaptı, bu süre boyunca kapıda bizlere hiçbir şekilde net bir anons veya bilgilendirme yapılmadı, sürekli ne olduğunu anlamaya çalışarak bekledik.

Sonrasında uçağa alındık; ancak bu kez de uçak içinde yaklaşık bir saat daha bekletildik ve yine herhangi bir açıklama yapılmadı. Kabin ekibine özellikle sorup neden beklediğimizi öğrenmeye çalıştıktan sonra nihayet bir anons yapıldı ve uçuş izni beklendiği söylendi. Tüm bu gecikme sürecinde yolculara doğru dürüst bir bilgilendirme yapılmaması, sürecin tamamen belirsizlik içinde geçmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar gecikmenin ardından en azından yolculara ikram olup olmadığını sorduğumda sadece su verebileceklerini söylediler. Menüden yemek siparişi vermek istediğimde ise yalnızca kredi kartının geçerli olduğunu, nakit kabul edilmediğini belirttiler. Paramızla bir şeyler almak istediğimizi söylediğimizde de oldukça sert ve sınırlayıcı bir tavırla alamayacağımız ifade edildi. Ben kredi kartı kullanmıyorum; bunun üzerine alternatif ne yapabileceğimizi sorduğumda ise tek cevap olarak “şikayet edebilirsiniz” denildi.

Hem uzun rötar süresince bilgilendirilmemem, hem uçak içindeki ek bekleme, hem de ikram ve ödeme konusunda yolcu odaklı olmayan bu yaklaşım nedeniyle AJet’e güvenimi tamamen kaybettim. Bu yaşananlardan sonra bir daha asla AJet ile uçmayı düşünmüyorum ve bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.