AJet Uçuş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.07.2026 tarihinde saat 18:15 kalkışlı Ankara–Van uçuşumuz için AJet’ten bilet aldık. Uçuştan yaklaşık 2 saat önce havaalanına geldik, ancak uçağın kalkışına yaklaşık 45 dakika kala yalnızca SMS ile rötar bilgisi gönderildi ve kapı numarası bilgisi dahi paylaşılmadı. Bebekle ve eşyalarımızla birlikte havaalanında kapı kapı dolaşmak zorunda kaldık, yeni kapı numarasını da tamamen tesadüfen ekrana bakarken öğrenebildik.

18:15’te kalkması gereken uçak yaklaşık 1 saat rötarla 19:35 civarında havalandı. Bu süreçte hiçbir yetkili doğru düzgün bilgilendirme yapmadı, tarafımıza bir bardak su dahi ikram edilmedi, muhatap olabileceğimiz kimseye ulaşamadık. Hem bilgilendirme eksikliği hem de yolcuya gösterilen ilgi ve hizmet kalitesizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.

Bu uçuşa ait biletlerimiz S**** K**** ve D**** E** K**** adına alınmış olup toplam 11.447,66 TL ödeme yaptık. 23 Temmuz’da Ankara’ya dönüş için tekrar uçuş planımız var, ancak yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle AJet’i tercih etmek istemiyoruz. Buna rağmen mağduriyetimizin bir nebze telafisi adına, 23 Temmuz’daki dönüş yolculuğumuzda kullanabileceğimiz bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer durumlarda yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin en azından küçük jestlerle telafi edilmesini bekliyorum.