Uçak Değişikliği Nedeniyle Koltuk Yerinin Değişmesi Ve Ek Ücretin İadesi Talebi

03.10.2025 tarihinde Ajet’in VF91 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Köln (Bonn) uçuşunda, istediğim koltuk için 750 TL ek ücret ödedim. Ancak uçak değiştiği için koltuk numaram aynı kalsa da koltuğun yeri değişti ve ödediğim ücretin hiçbir anlamı kalmadı.

Konu ile ilgili olarak uçakta görevli personele ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, koltuk numaram aynı olduğu için iade yapılamayacağı bildirildi. Oysa koltuğun yeri tamamen değişmişti ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ek ücretin iadesini ve tarafıma düzgün bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: 3AE7QR.