to read complaints and reviews, or file yours.Tekerleği Kırık Valiz Ve Personelin Kaba Davranışı
26.04.2026 tarihinde Kıbrıs’tan Mersin Çukurova Havalimanı’na Anadolu Jet ile yaptığım, saat 09:20 kalkışlı ve PNR kodu 3U0BH4 olan uçuşumun ardından bagaj bandından valizimi aldığımda, yeni aldığım valizin tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Valizim daha yeni olmasına rağmen bu şekilde hasarlı gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Durumu hemen havalimanındaki görevlilere ilettiğimde, valizi gidip kendim tamir ettirmemi, bunun çok önemli bir şey olmadığını söylediler ve son derece kaba bir tavırla yaklaştılar. Hem valizimin zarar görmesi hem de çalışanların ilgisiz, küçümseyici ve kaba tavırları nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir firmadan beklemediğim şekilde değersiz hissettim.
Yeni aldığım valizimin uçuş sürecinde hasar gördüğünü ve bu hasarın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırılan valizimin yenisi ile değiştirilmesini ve çalışanların yolcuya karşı tutumlarının da incelenmesini talep ediyorum.
