TAV Ve Ajet'in Esnek Olmayan Yaklaşımı Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım

9 Ekim 2026 tarihinde Esenboğa Havalimanı’ndan ajet vf4136 sefer sayılı, saat 18.50 kalkışlı Ankara – Diyarbakır uçuşuma, 18.00 civarında havalimanında olmama rağmen hem Tav Güvenlik’in hem de ajet’in uygulamaları nedeniyle alınmadım. X-ray alanında ciddi bir yoğunluk varken Tav Güvenlik’in kontrol noktasını teke düşürmesi, güvenlik geçişini aşırı yavaşlattı ve kapıya ulaşmam gecikti.

Kapıya koşa koşa gitmeme rağmen, ajet görevlileri “18.31 girişi, artık alamayız” diyerek beni uçağa kabul etmedi ve 1 dakikayla kaçırdığımı ifade ettiler. Havalimanına zamanında gelmişken, güvenlikteki organizasyon eksikliği ve kapıdaki katı, yolcu odaklı olmayan tutum sebebiyle uçağıma binemedim. Buna rağmen ajet görevlileri bana bilet değişikliği, ek ücretle de olsa alternatif uçuş veya iade gibi hiçbir çözüm sunamayacaklarını, üzgün olduklarını söyleyip beni yalnız bıraktılar.

Hem Tav Güvenlik’in yetersiz güvenlik kapasitesi planlaması hem de ajet’in esneklik göstermeyen ve çözüm üretmeyen yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi, paramın ve hakkımın suistimal edildiğini düşünüyorum. Uçağa zamanında yetişemememde payı olan bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmemesini, ilgili uçuş biletimin ücretinin iadesini ya da ek ücret talep edilmeden uygun bir başka uçuşla hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Tav Güvenlik ve ajet tarafında süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.