to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül Perşembe günü Tarsus Havalimanı’nda, PNR kodu 36S6MK olan uçuşum için erken saatte gelmemize rağmen bagaj teslim bölümünün kapandığını söylediler ve hiçbir şekilde bagajımızı almadılar. Üstelik bu durumdan bizi sorumlu tutmaya çalıştılar. Fazla bilet satıp, “önce gelen kazanır” mantığıyla hareket edilerek birçok yolcunun mağdur edildiğini, uçuşların belli bir ücret karşılığında iptal ettirilip tekrar bilet alınmaya zorlandığını gözlemledim. Personelin tavrı ve yaklaşımı son derece olumsuzdu; özellikle Tarsus Ajet bilet bölümünde çalışanların denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aynı tarz sorunları daha önce de yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Bilet için ücret ödedim, ekstra bagajı kabul etmedikleri için tekrar bir bagaj ücreti talep edildi ve mağduriyetim daha da arttı.
Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve özür dahil olmak üzere gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Eminim ki birçok yolcu da benzer şekilde mağdur olmuştur ve bu sorumsuzluk devam ederse daha ciddi hukuki sorunlar yaşanabilir.
29 Haziran tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 01.00’de gerçekleşecek olan 36u95h PNR kodlu ajet uçuşum için zamanında kapıya geldim. Kapı açılış saati 00.30’du ve ben 00.40’ta kimliğimi görevliye uzattım. Buna rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan uçağa alınmadım. Son servis aracı gitmişti ve ...
04.09.2025 tarihinde saat 19.25’te gerçekleşmesi planlanan Ankara-Trabzon Ajet uçuşum için toplam 3 bilet aldım ve 5342 TL ödeme yaptım (PNR: 36S01S). Uçuştan yaklaşık 2 saat önce havalimanında olmama rağmen, bagaj işlemleri çok yavaş ilerledi ve sadece bir personel çalıştığı için uzun bir kuyruk ol...
28 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan’a saat 19:50’deki Ajet uçuşumu kaçırdım. Bu nedenle tekrar Ajet’ten 00:50’de yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bunun için 5.500 TL ödedim. Ancak dönüş biletimi de kullanamayacağım söylendi, bu durum bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. İlk uçağı kaçırm...
21 Eylül 2025 tarihinde Ordu-Bodrum uçuşum için Ajet’ten aldığım 36SG40 PNR kodlu biletimi çağrı merkezi üzerinden iptal ettirmek istedim. Ancak defalarca aramama rağmen her seferinde “Uçuş tamamlansın, sonra tekrar arayın” ya da “Aktarmalı uçuşunuz da tamamlansın, yarın tekrar arayın” gibi yanıtlar...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:30’da gerçekleşecek Ankara – Antalya ajet uçuşum (PNR: 36K0M6) için eşim ve kızımla birlikte saat 10:30 civarında kontrolleri geçtik. Bagaj teslimi için sıraya girdiğimizde, tüm bankolar “tüm uçuşlar için” olarak açıldığı için büyük bir yoğunluk oluştu ve bu durum c...
Yorumlar