Soyadı Hatası Nedeniyle Uçuş İptali Ve 4416 TL Tam İade Talebi

07.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasından Bursa Yenişehir’den Diyarbakır’a 16.20 uçuşu için bilet satın aldım. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistemde soyadım kimliğimde yazdığı gibi görünmedi, otomatik olarak “Oturmak” şeklinde hatalı kaydedildi ve bu nedenle uçuştan faydalanamadım.

Sorunu fark edince saat 14.00 civarında Ajet’i arayarak durumumu anlattım, aciliyetini özellikle belirttim. Görüştüğüm çalışan geri bildirim oluşturduklarını, benim havaalanına gitmemi, orada onaylayacaklarını söyledi. Söyleneni yapıp havaalanına gitmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, soyadı kaynaklı sistem hatası düzeltilmedi ve uçuşum iptal olmuş oldu. Tüm süreçte mağdur edildim ve uçuşu gerçekleştiremedim.

Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 4mm2HS olan bu bilet için, tamamen sistemden kaynaklanan soyadı hatası nedeniyle kullanamadığım uçuşun toplam 4.416 TL’lik bilet ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.