to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 11.55’te gerçekleşmesi planlanan Ankara–İstanbul uçuşum için almış olduğum, PNR numarası 3M900M olan biletime ait 1.621,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Havalimanında self check‑in makinesinin arızalı olması nedeniyle check‑in işlemini gerçekleştiremedim, sistem sürekli oyaladığı için zaman kaybettim.
Süre dolmadan önce durumu Ajet personeline ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen son derece ters bir yaklaşımla karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Self check‑in makinesinin oyalaması nedeniyle personelin yanına gidip durumu anlatana kadar zaman geçti; buna rağmen uçağın 20 dakika rötar yapmasına rağmen sadece “1 dakika geciktiniz” denilerek uçağa alınmadım. Tamamen sistem kaynaklı bir problem nedeniyle mağdur edilmem sonucu, aynı gün için yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Kendi kusurum olmayan bu teknik sorun nedeniyle uçağa alınmayarak ek masrafa mecbur bırakılmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 1.621,99 TL bilet ücretinin iadesi ve konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak personel yaklaşımının da değerlendirilmesini talep ediyorum.
05.01.2025 tarihinde Ajet firmasının VF 4197 sefer sayılı Gaziantep – Ankara uçuşum için online check‑in işlemini yapamadığım için havalimanında perona gittim. Uçağın kalkışına yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen, görevli personel burada işlem yapılamayacağını söyleyerek beni uçağa almadı ve mağdur o...
03.01.2026 tarihinde saat 13.00’te ajet ile gerçekleştirilmesi planlanan Ankara–Erzurum uçuşum (PNR: 3lyek2) için Esenboğa Havalimanı’na gittim. Check-in işlemlerimi önceden tamamlamış olmama rağmen, havalimanındaki aşırı yoğunluk sebebiyle d bölgesindeki bagaj teslim alanına valizimi vermek için ya...
2 Ocak 2026 gidiş ve 4 Ocak 2026 dönüş olmak üzere İstanbul–Trabzon arası Anadolu Jet’ten (ajet üzerinden) uçak bileti aldım. Her iki uçuşta da uçak yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Özellikle dönüşte gece 23.00 civarına aldığımız uçuşta 1 saatlik gecikme yaşadık, ertesi gün işe gidecek olmama rağmen bu ...
02.01.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait Kahramanmaraş–Ankara uçuşu için, PNR numaralarım 3LH1AC ve 3ljty7 olan biletleri toplam 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Uçağa check-in işlemlerimi yaptım ve ayrıca ücretli koltuk da satın aldım. Ancak uçak, pist başına geldiği halde inişi pa...
22.08.2025 tarihinde saat 13.30’da gerçekleşmesi planlanan Mardin-Ankara Ajet uçuşumda yaklaşık bir saatlik rötar yaşandı. Bekletildik, daha sonra 14.15’e ertelendiği bildirildi. Saat 14.15 uçuş saati olarak söylendi ancak bu saatte de hâlâ sırada bekletiliyorduk. Bu gecikmeyle ilgili olarak tarafım...
Yorumlar