to read complaints and reviews, or file yours.SAW Prag Uçuşunda Kırılan Valiz İçin Tam Tazminat İsteği
14.02.2026 tarihinde saat 11.30 Ajet ile SAW’dan Prag’a yaptığım uçuşta, varışta valizimi teslim aldığımda valizimin paramparça halde olduğunu gördüm. Valiz kırık ve kullanılamaz durumda olduğu için seyahatim boyunca ciddi mağduriyet yaşadım ve burada mecburen yeni bir valiz almak zorunda kaldım.
Havalimanında hemen durumu bildirdim ve hasar tutanağı tutuldu, valizimi ayırdıklarını ve fotoğraflarını çekip iletmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.
Bu uçuşuma ait PNR numaram 3M7MLA’dır. Valizim tamamen kullanılamaz hale geldiği için valiz bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Haftaya, ayın 20’sinde SAW’a geri döneceğim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
14.02.2026 tarihli vf335 numaralı Ajet uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımdaki valizimi tamamen hasarlı bir şekilde buldum. Valizin her yeri kırılmış, adeta ayrılmış durumdaydı ve kullanılmaz hale gelmişti. Bu valizi bankadan kampanya ile almıştım ve şu an için kullanma imkanım kalmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Ajet’e şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Yolcu olarak bagajımı sağlam teslim ettiğim, ancak paramparça şekilde geri aldığım bu durumun sorumluluğunun Ajet’te olduğunu düşünüyorum.
Hasar gören valizim için yeni bir valiz bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca vf335 numaralı dosyam/biletim için valiz hasarı durumunda ne kadar ödeme yapılacağı ve bu ödemenin hesabıma ne zaman geçeceği konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
