Satın Aldığım Koltuğa Verilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

31.07.2026 tarihli Ankara–Malatya Ajet uçuşum için biletimi doğrudan Ajet üzerinden alırken eşimle yan yana oturabilmek amacıyla özellikle koltuk seçimi yaptım ve 17b numaralı koltuğu satın aldım. Ancak uçağa biniş esnasında bana 17b yerine 16b koltuğu verildi ve eşimle yan yana oturamadık.

Biz bu koltuk seçimini özellikle yan yana seyahat edebilmek için yaptık ve bunun için ayrıca ücret ödedik. Buna rağmen satın aldığımız koltuk numaralarının verilmemesi hem mağduriyet yarattı hem de madem bu koltuklar verilmeyecekse neden koltuk seçimi satışı yapıldığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Koltuk seçimi için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca vf-988878 referans numaralı geri bildirimimle ilgili de somut ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.