Pasaport Ve Anahtar İçeren Bavulun Kayıp Ve Gecikmeli Teslimatı

06/08/2026 tarihli vf4088 sefer sayılı Kars–Ankara–Mersin aktarmalı uçuşumda a Jet’e teslim ettiğim iki bavuldan yalnızca biri Mersin’de tarafıma teslim edildi, diğer bavulumun Ankara’da kaldığı söylendi. Kaybolan bavulumun içinde pasaportum, evimin anahtarı ve bozulma riski yüksek peynir gibi gıda ürünlerim bulunuyordu. Mersin’de ikamet ettiğim için, bu durum beni hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur etti.

Uçaktan iner inmez durumu fark edip görevli personele bildirdim ve TGS kayıp eşya biriminde covvf17285 numaralı rapor tutuldu. Bana bavulumun aynı gün akşam saat 21.00’de ilk uçakla Çukurova Havalimanı’na geleceği ve buradan teslim alabileceğim bilgisi verildi. Verilen bilgiye güvenerek akşam 21.00–21.30 sularında havalimanına gittim; ancak kayıp eşya bölümünü aradığımda bavulumun uçağa yüklenmediği, ertesi gün geleceği şeklinde alay eder bir üslupla yanıt verildi.

Bu süreçte a Jet müşteri hizmetlerini de arayarak bavulun içinde bozulacak gıdalar ve çok önemli kişisel eşyalarım olduğunu, durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Temsilciye aciliyetin not edilmesini istedim, bana yalnızca bavulun transfer sürecinde olduğu söylendi. Buna rağmen bavul zamanında tarafıma ulaştırılmadı ve tüm görüşmeler kayıt altındadır.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle Mersin’den havalimanına kendi şahsi aracımla gitmek zorunda kaldım ve yakıt ile otoban geçişleri dahil ciddi bir ulaşım masrafına katlandım. Ayrıca bavulda bulunan bozulabilir gıda ürünlerimin gecikme nedeniyle zarar görmesi kuvvetle muhtemeldir.

Bu doğrultuda, bavulumu teslim almak için havalimanına gitmek zorunda kalmam sebebiyle yapmış olduğum ve yakıt fişiyle belgeli resimli tarafımca mevcuttur ulaşım giderlerimin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca gecikme nedeniyle bozulduğu tespit edilecek gıda ürünlerimden kaynaklanan maddi zararımın ve bana yaşatılan mağduriyetin a Jet tarafından maddi ve manevi olarak tazmin edilmesini istiyorum. Tarafıma makul sürede herhangi bir dönüş yapılmaması halinde, tüm yasal haklarımı kullanarak savcılık da dahil olmak üzere ilgili merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.