Operasyonel Nedenli Uçuş İptali Ve Masrafların Geri Ödemesi Talebi

02.04.2026 tarihinde saat 00:10’da gerçekleşmesi planlanan Ankara–Antalya (ESB–AYT) Rezervasyon Kodu 3T2QY7 AJet uçuşum, uçuşa yalnızca 9 saat kala “hava muhalefeti” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı gece, aynı rotada Pegasus Hava Yolları’nın saat 05:00 civarında sorunsuz uçuş gerçekleştirmiş olması, iptal gerekçesinin meteorolojik değil, tamamen operasyonel bir yetersizlikten kaynaklandığını açıkça göstermektedir.

Antalya’da katılmak zorunda olduğum yasal bir denetimli serbestlik grup toplantısı bulunuyordu ve bu toplantıya katılmamam ciddi hukuki riskler doğuracaktı. Çağrı merkezini arayarak Pegasus uçuşuna transfer talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Toplantıya yetişebilmek için gece yarısı taksiyle otogara gitmek, yaklaşık 8 saat süren bir otobüs yolculuğu yapmak ve tüm ek masrafları cebimden karşılamak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyet sonucunda toplam 3.080 TL’lik ek masrafım (otobüs, taksi, yemek) ve yönetmelikten doğan 100 Euro tazminat talebim için AJet’e başvuru yaptım. Ancak firmanın verdiği yanıt tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. İptal edilen 2 Nisan tarihli uçuşum sonrasında biletimi mecburen 30 Nisan tarihine ertelemek zorunda kalmamı bahane ederek, 2 Nisan tarihli zorunlu ulaşım ve yemek faturalarımı “uçuş tarihiyle uyuşmuyor” şeklinde mantık dışı bir gerekçeyle reddetmişlerdir. Kendi iptal ettikleri 2 Nisan tarihli uçuşun yarattığı masrafları, yine kendi yaptıkları tarih değişikliği üzerinden yok saymaya çalışmaktadırlar.

AJet web formu üzerinden yaptığım başvurulara iki kez neredeyse kopyala–yapıştır şeklinde yanıt verildi. Pegasus’un aynı saatlerde sorunsuz uçuş yaptığı gerçeğini tamamen göz ardı ederek, “hava muhalefeti” bahanesiyle 100 Euro’luk tazminat talebimi reddettiler. Ayrıca 2 Nisan tarihli faturalarımın, iptal edilen uçuş günü için zorunlu olarak yapılan harcamalar olduğu gerçeğini dikkate almadan, yalnızca sistemde görünen yeni uçuş tarihine bakarak talebimi geri çevirdiler.

İptal edilen uçuş nedeniyle cebimden çıkan 3.080 TL’nin ve mevzuattan doğan 100 Euro tazminat hakkımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Hem iptal gerekçesi hem de sonrasındaki değerlendirme sürecinde yolcuyu mağdur eden, mantıksız bahanelerle hak ihlali yapan bu uygulamadan şikayetçiyim.