Online Check-in Sırasında Zorunlu Koltuk Ücretiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ajet’ten Antalya - İstanbul uçuşu için aldığım biletin (PNR: 373BZ6) online check-in işlemini yapmak istedim. Ancak, koltuk seçimi için ücret talep edilmesi normal olmasına rağmen, herhangi bir ücret ödemeden check-in işlemini tamamlamama sistem izin vermiyor. Yani, ücret ödemeden koltuk seçimi yapılamadığı için check-in de yapılamıyor ve bu durum beni koltuk ücreti ödemeye zorluyor.

Yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve yarın uçuşum var. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu, bir çözüm sunamadıklarını ve havalimanında 2 saat önce olmam gerektiğini belirttiler. Ancak bu durum benim için mağduriyet yaratıyor.

Talebim, herhangi bir ek ücret ödemeden online check-in işleminin yapılabilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.