to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmayan Bilet Değişikliği Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Mağduriyet
29 Mart 2026 tarihinde Turna Turizm uygulaması üzerinden 27 Nisan 2026 tarihli Hatay–Ankara uçuşu için PNR: 40R4YK numaralı bilet satın aldım. Ödemeyi internet bankacılığı ile toplam 2.607,82 TL olarak gerçekleştirdim.
22 Nisan 2026 tarihinde ise Ankara–Hatay yönünde 02 Mayıs 2026 tarihli uçuş için bilet değişikliği talebinde bulundum ve sistemde görünen ücret farkını da ödedim. Ancak daha sonra ajet tarafından tarafıma biletimin onaylanmadığına dair bir e‑posta gönderildi ve işlem tamamlanmadığı için 2 Mayıs tarihli uçuş için yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Ücret farkını ödemiş olmama rağmen biletimin onaylanmaması ve tekrar bilet almak zorunda bırakılmam nedeniyle maddi mağduriyet yaşadım. Turna Turizm aracılığıyla almış olduğum ve onaylanmayan bu bilet işlemine ilişkin ödediğim tutarın tamamının iadesini, hem Turna Turizm hem de ajet tarafından sürecimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
