to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden ajet firmasından Van–Ankara 3 Mart 16.50 ve Ankara–Van 5 Mart 18.20 tarihli, 3zbqm5 PNR kodlu gidiş–dönüş uçak biletlerini toplamda 9.000 TL’nin üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım. 10.02.2026 tarihinde uçuşlarımı ileri bir tarihe almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmem halinde sadece 1.700 TL iade alabileceğim, tarih değişikliği yapmam durumunda ise fiyat konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları ve biletleri mevcut normal uçuş fiyatları üzerinden yeniden ücretlendirerek işlem yapabilecekleri söylendi.
Bu kadar yüksek tutarda bilet almamıza rağmen iptal ve değişiklik koşullarının bu derece katı ve yolcu aleyhine olması hem maddi olarak mağduriyet yaratmakta hem de tüketici olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olmaktadır. Herkes bu rakamları rahatlıkla ödeyemiyor ve esnek olmayan bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım biletlerim için ya toplam ödediğim tutara makul şekilde yakın bir iade yapılmasını ya da uçuşlarımın, fahiş ek ücretler talep edilmeden, uygun ve makul bir ücret karşılığında ileri bir tarihe değiştirilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 22.01.2026 tarihli Ankara–Malatya uçuşu için bilet aldım. Bu uçuşum iptal edildi ve biletim 25.01.2026 tarihine ertelendi. Bu erteleme nedeniyle konaklama ve yeme–içme için ekstra masraflar yapmak zorunda kalarak mağdur oldum. Bugün için Ajet’in ek sefer koyduğu...
23.01.2026 tarihli Samsun–Ankara–Ercan rotalı uçuş için Enuygun.com üzerinden iki kişilik biletimi toplam 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bilette değişiklik yapmak istediğimde, biletlerin toplam ücretine yakın bir tutarda, 3.816 TL değişim ücreti talep edildi. İki kişilik biletin zaten...
10.12.2025'de Enuygun.com üzerinden, Ajet firması ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na saat 16.10 uçuşu için annem ve babam adına uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, acil bir cenaze telaşı nedeniyle yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu al...
Enuygun üzerinden Ajet uçuşu için 29.01.2026 gidiş, 02.02.2026 dönüş olacak şekilde toplam 3.170 TL tutarında gidiş‑dönüş bileti aldım. Ancak tarihi yanlış aldığımı fark edip yaklaşık 5‑10 dakika içinde düzeltme işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında ilk ödediğim tutarın içinden 1.900 TL’l...
Yorumlar