Obilet Yanlış İptal Sonrası 44 TL İade, Çözüm Teklifi Yok!

28 Ocak 2026 tarihli saat 13:30 Bingöl–Ankara uçuşu için, PNR: 3zpauh numaralı biletimi, uçuşa yaklaşık 3 saat kala, 10:50 civarında tamamen yanlışlıkla iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra hatamı hemen fark ederek, yaklaşık 5 dakika içinde hem Obilet hem de AJet çağrı merkezleriyle iletişime geçtim.

Hem AJet hem de Obilet çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, iptal işleminin sehven ve çok kısa bir süre önce yapıldığını, uçuşa hala saatler olduğunu, bu nedenle işlemin düzeltilmesini, biletimin tekrar aktive edilmesini, en azından açığa alınmasını ya da makul bir iade yapılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve 6.300 TL ödeyerek aldığım bilet için yalnızca 44 TL iade yapılabileceği söylendi.

İptalin hemen ardından, dakikalar içinde başvurmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması, müşteri memnuniyeti ve iyi niyetle bağdaşmamaktadır ve açık şekilde mağduriyet yaratmaktadır. Uçuşa saatler kala yapılan bu başvuruda, biletin yeniden kullanıma açılması, açığa alınması veya en azından ödediğim bedelle orantılı, adil bir iade yapılmasını beklerdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin AJet ve Obilet tarafından birlikte yeniden değerlendirilmesini, hatalı iptal nedeniyle oluşan mağduriyetimi giderecek şekilde biletimin tekrar kullanıma açılmasını veya makul ve adil bir iade / çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.