to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyeti Ve Tüketici Hakları Göz Ardı Edildi
27.12.2024 saat 19:35 tarihinde Ajet Hava Taşımacılığı şirketinden 4 kişilik 29 Ocak saat 00:05 tarihinde Ankara-Cidde ve 19 Şubat 05:00 Cidde-Ankara seferi için bilet aldık. Yolculardan birinin pasaport işlemlerinde sıkıntı çıkması nedeniyle iptal talebini ertesi gün saat 14:24'te müşteri temsilcisinden istedik. Ancak iptalin yapılması halinde sadece havaalanı vergilerinin iade edileceği söylendi. Henüz uçuşa bir aydan fazla süre olmasına ve makul bir sebep gösterilmesine rağmen, bilet alımı üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları göz ardı edilmiştir. Bu nedenle M******* B***** U**** adlı yolcunun iptal ve iade işlemlerinin kesintisiz olarak yapılmasını talep ediyoruz.
