Moskova Ankara Uçuşu İptal Edildi, Ajet'ten Hiç Yardım Gelmedi

9 Ocak 2026 tarihinde Moskova’dan Ankara’ya yapılması planlanan vf588 sefer sayılı Ajet uçuşum, önce yaklaşık 2 saat boyunca “operasyonel nedenler” gerekçesiyle geciktirildi, ardından da bu gecikmenin sonucunda Moskova’daki hava koşulları kötüleştiği için bu kez “meteorolojik nedenler” ileri sürülerek iptal edildi. Ancak aynı saatlerde, yine Boeing 737 model uçakla uçan F**, P*** ve pek çok başka havayolu kalkış yapabildi.

Bu süreçte önce havalimanında yaklaşık 2 saat bekletildik, ardından -10 derece soğukta uçağa alındık ve uçak içerisinde de yaklaşık 1 saat bekletildik. Uçağa giden araçlarda da çok sıkışık ve havasız bir ortamda uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yaklaşık 1 saatlik bu beklemenin ardından pilot, bizi terminalde ağırlayacaklarını söyleyerek uçaktan tekrar terminale döndürdü ancak terminale geçtiğimizde hiçbir Ajet personelini bulamadık, kimse bizi yönlendirmedi. Ajet’in Moskova’da P*** veya T*** gibi bir ofisinin de olmaması nedeniyle ortada kaldık ve muhatap bulamadık. Tek iletişim kanalı olarak gönderilen iptal mesajına tıkladığımızda da Ajet uygulaması hata verdiği için uçuşumuzu erteleyemedik ve herhangi bir işlem yapamadık.

İptal sonrası yabancı bir ülkede konaklama ve diğer zorunlu giderler için yaklaşık 250 dolar masraf yapmak zorunda kaldık. Buna rağmen Ajet tarafından otel konaklaması için hiçbir destek sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Operasyonel nedenlerle yaşanan gecikme süresinde hava şartları bozularak uçağın kalkamamasına sebep olundu ve buna rağmen havayolu, otel masraflarını karşılamamak için hava durumunu gerekçe göstermektedir.

Ayrıca ben radarda görev yapan bir hava trafik kontrolörüyüm ve bugüne kadar Ajet uçuşlarına her zaman elimden gelen desteği verdim. Buna rağmen yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ajet’ten, Moskova’da yapmak zorunda kaldığımız otel ve ilgili diğer masraflarımızın karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.