Maddi Ve Manevi Mağduriyet İçin Kayıp Valiz Ajet'ten Acil Çözüm

22.07.2026 tarihli Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen ajet uçuşumuzun ardından teslim edilmesi gereken 4 valizimizden 1’i tarafımıza teslim edilmedi. Kayıp bagaj için havalimanında gerekli tutanak (pır) düzenlendi ve ajet yetkilileri sürecin takip edildiğini belirtti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bagajımızın nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildik ne de tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Kayıp olan valiz, sıradan bir valiz değildir. Hollanda seyahatimiz boyunca yaptığımız alışverişlerin neredeyse tamamı bu valizin içindeydi. Ayrıca Türkiye’den götürdüğümüz kişisel eşyalarımız da bu bagajda bulunuyordu. Bu nedenle yalnızca maddi anlamda değil, manevi olarak da ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

Hollanda’da yaşayan yakınımızın Amsterdam Schiphol Havalimanı ile iletişime geçmesine rağmen bagajın orada da bulunmadığının söylenmesi, süreci daha da düşündürücü hale getirmiştir. Bu durumda valizimizin nerede olduğuna ilişkin hiçbir somut bilgiye ulaşılamamaktadır ve tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayız.

Sürekli “süreç devam ediyor” denilerek beklememiz isteniyor; ancak yolcunun günlerce bu belirsizlikte bırakılması kabul edilebilir değildir. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde bir bagajın nerede olduğunun tespit edilememesi, yolculara yalnızca standart ifadelerle dönüş yapılması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi ciddi bir hizmet kusurudur.

Ajet’ten beklentimiz, kayıp bagajımızın akıbeti hakkında ivedilikle net ve somut bilgi verilmesi, arama sürecinin gerçekten etkin biçimde hızlandırılması ve yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı ve gerekli tüm hukuki başvuruları yapacağımızı özellikle vurgulamak istiyoruz.

Bir tatilin sonunda yaşanabilecek en büyük mağduriyetlerden birini yaşamaktayız. Ajet’in bu süreçte sorumluluğunu yerine getirerek mağduriyetimizi büyütmeden, en kısa sürede çözüm üretmesini talep ediyoruz.