Kırık XL Valiz Çekme Kolu İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

14.07.2026 tarihinde a Jet ile Diyarbakır’dan Viyana’ya, Sabiha Gökçen aktarmalı olarak yaptığım uçuş sonrasında Viyana havalimanında bagajımı teslim alırken XL boy kumaş valizimin çekme kısmındaki plastik aksamın kırıldığını fark ettim. Valizin çekme kolu tamamen hasarlı ve kullanılamaz durumdaydı, bu nedenle tutanak tutturmak için havalimanındaki ilgili birime başvurdum.

Viyana havalimanında hasarlı bagaj için işlem yapan birim, valizimin tamir edilemeyecek durumda olmasına rağmen tazminat olarak 400 TL gibi son derece yetersiz ve adeta alay edercesine bir rakam teklif etti. Bu teklifi kabul etmedim ve itirazımı ilettim. XL boy bir valizin aynı kalitede yenisiyle değişim maliyeti göz önüne alındığında bu miktarın gerçekçi olmadığı açıkça ortadadır.

Yaşadığım mağduriyetin Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmeden, makul ve adil bir tazminat ya da valizimin eşdeğer bir ürünle değiştirilmesi yoluyla çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Dosya numaram 2600073637’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.