to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bavul Değişimi Talebine Cevap Gelmedi
16 Şubat 2026 tarihinde ajanda ile yaptığım Ankara–Gaziantep uçuşunda bavulum kırık bir şekilde teslim edildi. Havalimanında hasarlı bagaj bölümüne giderek durumu bildirdim. Oradaki görevli, ellerinde aynı bavul modelinin bulunmadığını, bu nedenle bana verdikleri adrese e-posta atmam gerektiğini ve e-posta attığım takdirde işlemlerimin hemen halledileceğini söyledi.
Talimatlara uygun şekilde e-postamı göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bir bilgilendirme verildi ne de hasarlı bagajım için herhangi bir işlem başlatıldı.
Kırılan bavulumun, verdikleri söz doğrultusunda, yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
