8 Ağustos tarihinde, AJET’in 31TKJ9 numaralı uçuşuyla Antalya Havalimanı’ndan seyahat eden eşimin yanında bulunan Bagi Neo 2 marka bebek arabamız, firma tarafından kaybedilmiştir. Eşim, 4 aylık bebeğimiz ve bavullarıyla yalnız yolculuk yapmak zorunda kalmış, kayıp bebek arabası nedeniyle havaalanında ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşamıştır.
İkame bebek arabası verilmemesi, hem eşimi hem de bebeğimizi zor durumda bırakmıştır.
Bebek arabamızın kaybolmasının ardından, ihtiyacımız olduğu için 1 Eylül tarihinde aynı ürünü tekrar 16.425 TL’ye e-bebek mağazasından satın almak zorunda kaldık. Hem ilk satın aldığımız hem de yeni aldığımız bebek arabasına ait faturalar tarafımızca sunulmuştur. Tatilimiz süresince bebek arabamız olmadan hareket etmek zorunda kaldık, bu da hem bizim hem de bebeğimiz için büyük bir zorluk ve mağduriyet oluşturdu. Ayrıca, uçak yolculuğunu rahat ve konforlu olması için tercih etmemize rağmen, yaşadığımız bu aksaklık nedeniyle yolculuğumuz oldukça yorucu ve pişmanlık verici bir hale gelmiştir.
Kayıp bebek arabası ve bilet ücretimiz için toplam 23.319,85 TL’nin tarafımıza iadesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle özür ve tazminat talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Gerekli faturalar ve belgeler ekte sunulmuştur. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar