Kayıp Bagajım İçin Etiketsiz Reddedilen 100.000 TL Tazminat Talebi

29 Temmuz 2026 tarihli vf3245 sefer sayılı Hatay – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda vermiş olduğum bagajım varışta teslim edilmedi ve kayıp bagaj raporu havalimanında hemen tutuldu. Sistemde 15 kg ek bagaj hakkım da görünmesine rağmen, bagajım bugüne kadar bulunmadı. PNR numaram 4CSZ8R, kayıp bagaj dosya/takip numaram ise 2600083550’dir. Kayıp bagajımın içinde yaklaşık 100.000 TL değerinde maddi ve manevi eşyam bulunmaktadır.

Ajet ile uygulama ve yazışma kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Süreç başta inceleniyor gibi görünse de daha sonra benden bagaj etiketi istendi. Ancak bagaj etiketini uçağa biniş sırasında zaten ajet görevlileri alıp bana geri vermediler. Yani şirketin kendi teslim aldığı ve bende bulunmayan bir belgeyi gerekçe göstererek hem araştırmayı fiilen durdurdular hem de tazminat talebimi reddettiler. 31.08.2026 tarihli yazılı cevapta da sırf bagaj etiketi sunamadığım için tazminat talebimin olumsuz sonuçlandığı belirtilmiştir.

Şu anda kayıp bagajım hâlâ bulunmuş değil ve ajet, kendi operasyonel eksikliğini gerekçe göstererek sorumluluktan kaçıyor. Kayıp bagajım nedeniyle yaklaşık 100.000 TL tutarında uğradığım maddi ve manevi zararın tazmin edilmesini, dosyamın sadece bagaj etiketi bahanesiyle kapatılmamasını, sürecin yeniden açılarak kayıp bagaj dosyamın adil ve müşteri lehine değerlendirilecek şekilde incelenmesini ve hak ettiğim tazminatın ödenmesini talep ediyorum.