İptal Edilen Uçuşlar Sonrası 8.195 TL İade Talebinde Sorumluluk Kaçaklığı

Anadolu Jet’e ait 3LH62Y PNR numaralı İstanbul–Van gidiş‑dönüş uçak biletimizi, 31.01.2025 gidiş, 02.01.2025 dönüş olacak şekilde obilet.com üzerinden toplam 8.195,21 TL ödeyerek online hesabımdan satın aldım. Ancak önce İstanbul’daki olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek 31.12.2025 tarihli uçuşumuz iptal edildi, ardından acente üzerinden biletlerimizi bir sonraki güne aldırdık fakat 01.01.2026 tarihli bu uçuş da yine hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi.

Yaşanan iptaller sonrasında biletlerimizin tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettik. Defalarca kez aramamıza ve talep açmamıza rağmen net bir muhatap bulamadık. Bir taraf biletiniz THY’nin sorumluluğunda diyor, diğer taraf Anadolu Jet’e yönlendiriyor ve bu süreçte hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmuyor. Çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığımız tüm görüşmeler sonuçsuz kaldı, kimse sorumluluk alıp iade işlemini başlatmıyor.

Hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de bu süreçte mağdur edildik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, 3LH62Y PNR numaralı biletlerimiz için ödediğimiz 8.195,21 TL tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu olumsuz süreç nedeniyle bir daha Anadolu Jet’i tercih etmeyi düşünmüyorum.