12.05.2025 tarihinde AJet ile gerçekleştirdiğim, PNR: 3E4S86 ve uçuş numarası 3034 olan Sabiha Gökçen çıkışlı seferimde, kapı görevlisi G**** A******’ın yolcuya yaklaşımıyla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.
Uçuş için kapı kapanış anonsu yapılmış olmasına rağmen, görevliler kapanış işleminin henüz yapılmadığını ifade etti ve bu çelişkili bilgi nedeniyle birçok yolcu, ben de dahil olmak üzere, ayakta beklemek zorunda kaldık. Durumu netleştirmek ve bilgi almak istediğimizde, yolcular sert bir dille tekrar oturtuldu ve tepkilerimiz dikkate alınmadı.
Özellikle uçuş kapısına, kalkıştan yaklaşık 40–45 dakika önce yaşanan bu süreçte, kapı görevlisi G**** A******’dan bilgi ve teyit istediğimde, kendisi bana karşı kaba, ters ve profesyonellikten uzak bir üslupla cevap verdi. Yolcuya karşı bu şekilde saygısız ve itici bir yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum ve bu davranışın AJet’in hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Yaşanan bu iletişim sorunu nedeniyle hem ben hem de diğer yolcular kendimizi değersiz ve rahatsız hissettik. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, özellikle G**** A******’ın tutumu nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar