Uçuş Kapı Değişikliği Ve Anons Eksikliği Nedeniyle 28 Bin Liraya Ek Bilet Almak Zorunda Kaldım

A Jet’in vf3035 sefer sayılı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda yaşadığım çok ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağın kapısının değişmesine rağmen bununla ilgili tarafıma herhangi bir anons yapılmadı ve uçağım beni almadan kalktı. Terminalde hiçbir a Jet görevlisine ulaşamadım, sadece güvenlik görevlilerine sorarak durumu anlamaya çalıştım.

Durumu a Jet yetkililerine ilettiğimde, uçağın kapı değişikliği ve anons eksikliğiyle ilgili bir sorumluluk kabul edilmedi, çalışanların tavrı da son derece umursamazdı. “Uçağı takip etmek sizin sorumluluğunuzda” şeklinde ifadeler kullanıldı ve yaşadığım mağduriyetle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Bu uçuşu bir tatil paketi kapsamında almıştım ve paket dahilinde yaklaşık 18.000 TL ödemiştim. Uçağın kapı değişikliği ve gerekli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, mağduriyetimi gidermek için yeni biletleri yaklaşık 28.000 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Hem tatilim hem de bütçem bu durumdan olumsuz etkilendi.

Yaşanan bu olay nedeniyle, kullanamadığım uçuşa ait bilet ücretimin ve bu süreçte yapmak zorunda kaldığım ek bilet harcamalarımın iadesini talep ediyorum. Gerekli kayıtların incelenerek kapı değişikliği ve anons sürecinin kontrol edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.