to read complaints and reviews, or file yours.İsim Hatası Yüzünden Yaşanan Mağduriyet
Sayın Ajet firması, oğlum için İstanbul ilinden Nevşehir iline 23 Mart tarihi için uçak bileti aldım. Bilette oğlumun T.C. kimlik numarası doğru ama isim kısmına sehven kendi adımı yazmışım. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için aracı firma olan Obilet ile iletişime geçtim. Bize bildirilen, firma değişiklik yapmıyor ama isterseniz biletinizi iptal edebiliriz, dediler. Maalesef biletimiz iptal edildi. Yeni bileti ise 800 TL farkla yeniden almak zorunda kaldık. Yazık, sadece isim yanlışlığı yüzünden mağdur olduk. İnsanlar hata yapabilir ama siz müşteriye zulüm ediyorsunuz, vesselam.
Gelişme
Ajet firmasından 23 Mart tarihinde İstanbul ilinden Nevşehir iline oğlum için uçak bileti aldım bu uçak biletini acente olan aracı firma Obilet üzerinden aldım yalnız bileti oluştururken oğlumun T.C.'sini yazdığım halde ismimi kendi Adımı yazmışım oğlumun adını yazmam gerekirken yanlışlıkla Sehven hata yapmışım Daha doğrusu Obilet sistemi benim adıma kayıtlı olduğu için otomatik benim adımı doldurmuş Ben de bunu görememişim bilet oluştururken daha sonra biz bu hatanın farkına Vardığımızda o bileti etkileriyle görüştüğümüzde Acet firmasının yapmış olduğu uygulama gereği biletin üzerindeki ismi değiştirilmeyeceğini bize bildirdiler dilerseniz biletinizi iptal edebiliriz dediler ve millet iptal etmek zorunda kaldık tekrardan bilet almak istediğimize ilk biletimizi 2176 TL'ye almış idik daha sonraki biletimizi ise 2.967 TL'ye aldık ve 800 TL gibi bir mağduriyetimiz oluştu Biz insanız hata yapabiliriz lütfen rica ediyorum mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum
