İptal Kesintisi %60, Açıklama Ve Şeffaflık Yok, Tam İade Talebi

A Jet’ten 7 Ocak tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na 27 Ocak tarihli, PNR numarası 3MG3DH olan uçuş için 4.200 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşa henüz bir hafta varken, 20 Ocak tarihinde bileti iptal ettim.

İptal sonrasında tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan, ödediğim ücretin yalnızca 2.009 TL’sinin iade edileceği bilgisi verildi. Neredeyse yüzde 60'ını kestiler.

Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hiçbir şekilde şeffaf bir açıklama yapılmadan bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını ve iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Ödediğim bilet ücretinin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.