İptal Edilen Uçuş İçin Telafi Ve Net Bilgilendirme Talebi

03.01.2026 tarihli VF4135 sefer numaralı A Jet uçuşum hiçbir makul güvence verilmeden iptal edildi. İptal bilgisi sadece SMS ile tarafıma bildirildi, bunun dışında süreçle ilgili herhangi bir yönlendirme ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bilet ücretini banka kartıyla ödedim ve toplamda 7 bin lira civarında bir ödeme yaptım.

Uçuşum iptal edilince bana iade veya değişiklik seçenekleri sunuldu; ancak ben mağduriyet yaşamamak için yarına tekrar bilet almak zorunda kaldım. Yarın iş yerinde nöbetim olduğu için mutlaka gitmem gerekiyor, bu yolculuk benim için keyfi değil, mecburi bir seyahat. Buna rağmen yeni aldığım biletin de iptal olup olmayacağı tamamen belirsiz ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Seyahat planlarım, iş sorumluluklarım ve zamanım bu iptaller yüzünden riske giriyor; aynı hatta tekrar bilet almak zorunda kalmam da maddi anlamda ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.

A Jet’ten, iptal edilen uçuşum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimle ilgili gerekli iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını ve yarınki uçuşum hakkında da net ve güven verici bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Sık iptaller ve belirsiz süreçler nedeniyle kaybolan güvenin, şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşımla yeniden tesis edilmesini bekliyorum.