İptal Edilen Biletlerimin 4.215 TL Tutarındaki Ücreti 17 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor

Ajet’ten İstanbul Sabiha Gökçen – Erzurum uçuşu için aldığım iki adet bileti 4 Nisan 2026 tarihinde iptal ettirdim. Toplam 4.215,32 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, mağduriyetim de devam ediyor. İptale ilişkin PNR numaram 3NLTRP’dir. Konuyla ilgili üç kez geri bildirim oluşturdum, ayrıca defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yeniden geri bildirim oluşturmam isteniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve iadem gerçekleştirilmiyor.

İptalini gerçekleştirdiğim bu iki bilet için toplam 4.215,32 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.