to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden 05.05.2026 tarihli, Ankara Esenboğa – Van Ferit Melen Havalimanı hattındaki saat 07:50 uçuşuna ait, PNR kodu 419zkf olan biletimi satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. İptal işleminden hemen sonra tarafıma “iade işlemleriniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi.
Ancak buna rağmen biletim sistemde iptal olmamış ve hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, iade işlemlerimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirilmemiş olduğu bilgisi verildi. Hem iptalden sonra “iade yapıldı” mesajı almam hem de sonrasında işlemin yapılmadığının söylenmesi, yaklaşık 4.750 TL tutarındaki bilet ücreti için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
İptal ettiğim bu bilet için gönderilen mesaja uygun şekilde, 4.750 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
07/11/2025 tarihinde Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 04/12/2025 tarihli Esenboğa-Frankfurt 08:35 kalkışlı gidiş-dönüş biletimi iptal ettim. Toplamda yaklaşık 6000 TL ödediğim biletlerin sadece yarısının iade edileceği bildirildi. Oysa biletlerim, kesintisiz iade hakkı kapsamında olmasına rağmen,...
Obilet mobil uygulaması üzerinden 04 Nisan 2026 saat 15:40 Ankara Esenboğa – Gaziantep Oğuzeli uçuşu için ajet firmasına ait, PNR numarası 418ghh olan bileti 1.620 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 02.04.2024 tarihinde saat 11.16 civarında bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında...
Ajet mobil uygulaması üzerinden Ankara–Van hattına 3 Şubat 2026 tarihli, saat 07.40 kalkışlı bir uçuş için 850 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuştan önce check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde, biletimin ve uçuşumun sistemde görünmediğini fark ettim. Biletimi isteğim dışında, hiçbir onayım alın...
A Jet mobil uygulaması üzerinden Esenboğa – Ercan hattına 24.04.2026 saat 19.15 uçuşu için iki adet bilet satın aldım. Kayıtlı yolcularımdan seçim yaparken sistemin kendi hatasıyla bileti yanlış kişi adına oluşturduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık iki saat süre...
06.02.2026 tarihinde Anadolu Jet’in kendi uygulaması üzerinden aldığım, 19.15–20.30 saatleri arasındaki uçuş için toplam 2.100 TL ödedim. Bileti 24 saat geçmeden iptal ettim ve tarafıma gelen mesajda iade işleminin gerçekleştiği belirtildi. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herha...
Yorumlar