to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve 4.750 TL Bilet Ücreti Geri Ödenmedi
05.04.2026 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden 05.05.2026 tarihli, Ankara Esenboğa – Van Ferit Melen Havalimanı hattındaki saat 07:50 uçuşuna ait, PNR kodu 419zkf olan biletimi satın aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. İptal işleminden hemen sonra tarafıma “iade işlemleriniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde mesaj gönderildi.
Ancak buna rağmen biletim sistemde iptal olmamış ve hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda, iade işlemlerimle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirilmemiş olduğu bilgisi verildi. Hem iptalden sonra “iade yapıldı” mesajı almam hem de sonrasında işlemin yapılmadığının söylenmesi, yaklaşık 4.750 TL tutarındaki bilet ücreti için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
İptal ettiğim bu bilet için gönderilen mesaja uygun şekilde, 4.750 TL tutarındaki bilet ücretimin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
