to read complaints and reviews, or file yours.Havalimanı rötarı ve personel üslup şikayeti
06.09.2026 tarihinde ajet’in vf3146 sefer sayılı Çukurova uçuşum İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda peş peşe iki kez rötar yaptı. Uçuşumun 19:30’da gerçekleşmesi gerekirken, ekranda sürekli değişen ve geciken saatler görünmesine rağmen kapıdaki görevli tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kapıdaki kadın görevliye rötar ve bilgilendirme yapılmamasıyla ilgili sakin bir şekilde soru sorduğumda, bana son derece saygısız, ters ve sert bir üslupla cevap verdi. Kurumsal bir firmada çalıştığı halde, yolcuya karşı kullandığı tarz ve üslup kesinlikle böyle bir yerde görev yapmaya uygun değildi. Rötarlar sebebiyle zaten gergin olan yolcuları yatıştırmak yerine daha da sinirlendiren bir tavır sergiledi, hatta “Bir daha tercih etmezsiniz” şeklinde akıl verir gibi konuştu.
Bu davranışı şikayet etmek için kendisinden ismini istediğimde ise, adını söylemek zorunda olmadığını yine sert ve kaba bir şekilde belirtti. Personelin bu şekilde yolcuya saygı göstermemesi ve kendini hesap vermek zorunda hissetmemesi, ajet ve Sabiha Gökçen yer hizmetleri gibi kurumsal yapılara hiç yakışmayan bir durumdur.
Ben Derya K****** Çiçek olarak, ilgili görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu üslup ve davranışların başka yolculara tekrar edilmemesi için gereken disiplin sürecinin işletilmesini ve bana yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
