Engelli Yolcu Olarak Çocuklarımın Yanında Oturamıyorum

20 Ocak 2026 Sabiha Gökçen kalkışlı ve 25 Ocak 2026 Sabiha Gökçen dönüşlü Londra uçuşlarımda, AJet’ten engelli yolcu bileti aldım ve 8 ile 12 yaşındaki iki çocuğum için de ücretini ödeyerek koltuk satın aldım. Çocuklarım için IST–Londra uçuşunda 4E ve yanındaki koltukları, Londra–IST dönüş uçuşunda ise 5A ve aynı sıradaki koltukları ücret karşılığında aldım.

Ancak engelli biletine koltuk seçimi yaptırılmadığı için kendi koltuğumu çocuklarımın yanına alamıyorum. Engelli bir birey olarak küçük yaştaki çocuklarımla aynı sırada oturup onlarla birlikte uçmak istemem son derece doğal ve zorunlu bir ihtiyaçken, sistem buna izin vermiyor. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme ve mail yoluyla durumu anlatmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece engelli yolcuların check-in işlemini deskte yapabileceği söylendi. Oysa bu durum çocuklarım nedeniyle özel bir durum ve bundan yaklaşık 3 ay önce benzer bir talebimi THY çağrı merkezi 2 dakika içinde çözmüşken, aynı grubun iştiraki olan AJet’in hiçbir şekilde çözüm sunmaması kabul edilemez.

Benim talebim son derece net: 20 Ocak gidiş ve 25 Ocak dönüş uçuşlarımda, çocuklarımın yanındaki koltuğu ücretini ödeyerek satın almak ve çocuklarımla aynı sırada oturmak istiyorum. Engelli yolculara pozitif ve pratik çözüm üretilmesi gerekirken, mevcut uygulama ve yaklaşım tam tersine bizi çözümsüzlüğe itiyor. Bu konuda acilen istisna tanınmasını, çocuklarımın yanında olacak şekilde koltuk seçimi yapabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.