Çocuğun Annesinden Ayrı Koltukta Seyahat Ettirilmesi

Ajet 8 yaşındaki çocuğu annesinden ayrı koltukta seyahat ettirdi, üstelik ücretli koltuk almıştım
Ajet'ten 25 Ocak Cumartesi günü için Erzincan-Ankara uçuşuna eşim ve 8 yaşındaki çocuğum için bilet almıştım. Ayrıca yan yana olabilmeleri için koltuk da satın almıştım. Bugün check-in yapmak için Ajet sistemine girdiğimizde satmış oldukları koltuk numaralarının görünmediğini ve tarafımıza bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizde ise uçuşun değiştiğini ve satın almış olduğumuz koltuk numaralarının iptal olduğunu belirttiler. Sistem otomatik olarak eşimi ve 8 yaşındaki çocuğumu ayrı ayrı koltuklara yerleştirmiş. Çocuk annesinden ayrı bir yerde yolculuk edecek. Böyle bir şeyi herhangi bir uçuş şirketinde ne duydum, ne gördüm. Ücret vererek aldığımız koltukları başkasına satıyorlar ve 8 yaşındaki çocuğu annesinin yanından ayırıyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda bir çözüm de sunmadılar. Ajet den bilet aldığımız ve üstüne ücret ödeyerek koltuk seçtiğimiz için pişman olduk.