Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Check-in Sırasında İsim Uyuşmazlığı Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti

profile
Miray
19 Temmuz 2025 09:10
1.538

19.07.2025 tarihinde Sivas-Sabiha Gökçen uçak biletimi Obilet üzerinden Ajet'ten aldım. Check-in işlemi sırasında iki soyadından birinin isimde görünmesi nedeniyle uyuşmazlık yaşadım. Ajet'ten geri bildirim oluşturdum ve dönüş yapıldı. Uçak saatinin operasyonel nedenlerle değiştiği, bileti acente üzerinden aldığım için saat değişikliğini Obilet'e onaylatmam gerektiği belirtildi. Obilet üzerinden değişikliği onaylattım ve isim güncellemesi için Ajet'e tekrar geri bildirim oluşturdum. 8 saat geçmesine rağmen dönüş alamadım ve uçak saatime 10 saat kaldı. İlçeden gideceğim için 4 saat sonra yola çıkmam gerekiyor ve aradığımda beklemem gerektiği söyleniyor. Uçak bileti alırken isim ve T.C. uyumsuzluğu vermezken check-in sırasında bu sorun çıkıyor. Bu durum tamamen mağdur edici. Ayrıca çalışanların çözüm odaklı olmamaları ve sürekli ezberlenmiş cümleler kullanmaları da süreci daha da zorlaştırıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nisanur
Nisanur

Düzeltildimi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Betül
14 Ocak 2025 16:15
1.143

profile
Yusuf
10 Şubat 2025 11:31
5.765

profile
Göksel
26 Ekim 2024 11:41
1.454
Benzer Şikayet Yaz