Cenevre Uçuş Gecikmesi Ve Aktarmalı Uçuşun İptali Nedeniyle Yaşanan Maddi Ve Manevi Zararlar

Cenevre (İsviçre) -Diyarbakır uçuşum 14.05'den (05.02.2026) yaklaşık 5 saat kadar ertelendi. Bu şekilde 20.30daki İstanbul Sabiha Gökçen havalimanındaki Diyarbakır'a gerçekleşecek olan uçuşumu kaçırdım, bir diğer ifadeyle bu aktarmalı uçuş iptal oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, saat 11den beri cenevre havalimanında beklemek zorunda kaldım. Hava limanı elime bir kağıt tutuşturdu ve Türk numaralarını aradım jetin müşteri hizmetlerini yani. Telefon Faturam 1500 küsüre yükseldi, ki ayda 440 TL ödemekteyim. 5 saat havalimanında bekletildim sağlığım buna elverişli olmadığı için fazla para ödeyip gün içindeki ve az aktarmalı bileti satın almıştım. Saat 23.25 gibi Sabiha Gökçen hava limanına iniş yaptık. Otel için talepte bulundum saat 00.31'e kadar bekledim. Sabah ders anlatmam gerekiyor 11de hukuk fakültesinde dersim var. Koştur koştur derse yetişeceğim. Sabah 04.00'da otel resepsiyonunda olacağım sabah 7deki uçak için yani özetle sadece 3 saat için otele götürülüyorum. Ayrıca 750 TL'lik yemek fişi verildi sadece karafırında kullanabileceğim söylendi karafırında 20 dakika bekledim kasa kapalı diye. Tüm zararlarımın tazminini maddi manevi talep ediyorum. 25 frank İsviçre hava limanında öğle yemeği, bildirim yapılmadığı için gün boyu havalimanındaydım. 1500 TL'ye yaklaşan yurt dışından Türkiye ajet i arama telefon fatura ücretim ve son olarak sabah vereceğim taksi ücreti. Ayrıca venöz yetmezliği (ağır derece) hastasıyım ve bel fıtığım sebebiyle uzun süre bekleyemediğim için aktarma saati az olan bileti daha fazla ücretle satın almıştım. Manevi zararımın da tazminini talep ederim. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim. Ajet tarafından yeterli çözüm sunulmamıştır. Müşteri hizmetleriyle saatlerce konuşup oradan oraya aktarıldım. Geri bildirim formu oluşturuldu acil diye ancak asla dönüş yapılmadı. Bana biletleme için alternatif sunulmadı. Hatta bu konuda tercihim dahi sorulmadı. Yolcu Hakları Yönetmeliği ve EU261 kapsamında inceleme ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bugün ajet geribildirimime dönüş yaptı ancak anlaşılan o ki ajet beni günlerce oyalamış. Dalga geçercesine varış istasyonuna kadar olan giderleriniz karşılanır denmiş. Varış istasyonum Diyarbakır olup varış sonrası hiçbir giderimi talep etmedim. Ayrıca 2 gün havalimanında bekletilmem sonucundaki tazminat ve sağlık sorunlarım dikkate dahi alınmamış.