to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2024 tarihinde Kıbrıs-İstanbul hattında iki yolcu (Özcan U*** ve Nebahat U***) için aldığım biletlerin ücret iadesiyle ilgili olarak a Jet’ten yaklaşık bir senedir sonuç alamıyorum. Bilet numaram: 2042406860621. Bizim uçuş öncesinde satın aldığımız koltuğu başkasına satmışlar. Bizim ücreti iade edeceklerini söylediler. Yolcu başına 290 TL tutarındaki iade talebim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başta dilekçe göndermemi istediler, gönderdim ancak iade yapılmadı. Sonrasında para birimini yanlış yazdığım gerekçesiyle tekrar başvurmamı istediler, en son tl yerine TRY yazmam gerektiği söylendi. Tüm istenenleri yerine getirmeme rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, sadece telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bilgi talep edildi. Yaklaşık bir yıldır oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
A Jet’ten, toplamda iki yolcu için 580 TL’lik ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
19/09/2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan a Jet uçuşumda, 374719 numaralı biletle 2a ve 2b numaralı koltukları satın aldım. Ancak, uçuş günü koltuklarımız önce 4b ve 5a olarak değiştirildi, daha sonra ise 5a koltuğu 7C’ye çevrildi. Bu değişiklikler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşt...
29 Mart 2025 tarihinde Ajet Havayolları üzerinden yapmış olduğum iki kişilik uçak bileti rezervasyonunu iptal ettim. Bu rezervasyon kapsamında tarafıma toplamda 8.250,00 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak, banka hesabıma yalnızca 4.125,00 TL iade yapılmıştır. 9 kere şikayet etmem...
20.07.2024 tarihinde uçuş için Sabiha Gökçen-Diyarbakır seferi için bilet aldım. Bilet alma esnasında 2F koltuğu ücret karşılığında satın aldım. Havalimanında biniş esnasında uçağın değiştiği ve benim ücretle aldığım koltuk yerine başka koltuk vereceklerini belirttiler. O gün uçağa binmeden Ajet fir...
12 Ekim 2025 tarihinde Ajet’ten Kıbrıs-İstanbul Sabiha Gökçen arası gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Ancak gidiş uçağına binemedim. Dönüş uçağını kullanmak istediğimde ise sıralı kullanım zorunluluğu olduğu, bu nedenle dönüş biletimin geçersiz sayıldığı ve sadece biletin belli bir kısmının iade edileb...
18 Haziran 2024 tarihindeki uçağımda satın aldığım koltuk iptal edildi, yetkili kişilerle görüştüğümde uçak değiştiği için iptal edildiği ve ücret iadesi için uçuş sonrasında şikayet ve geri bildirim formunu doldurabileceğim iletildi. Ayrıca uçuşta da koltuğumu acil çıkış olarak değiştirdiler fakat ...
Yorumlar