to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Açığa Alınan Uçak Bileti İçin Kupon ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
13 ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde, mülakat için Diyarbakır’dan Ankara’ya gidiş-dönüş uçak bileti aldım (Ajet, PNR: 39t240). Biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 3.564,45 TL ödeyerek satın aldım. Ancak mülakat saatlerinde değişiklik olunca, biletimi açığa almak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletin açığa alınabileceği ve kupon tanımlanacağı söylendi. İlk etapta 250 TL’lik bir kupon tanımlanarak toplamda 3.564 TL’ye biletimi aldım.
Daha sonra, kupon indirim tutarının alacağım indirimden fazla olduğu gerekçesiyle kupon da verilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, yapılabilecek herhangi bir şey olmadığını belirttiler. Böylece hem biletim yandı hem de param iade edilmedi; mağdur edildim.
Beklentim, ya para iadesi yapılması ya da gün içerisinde kullanılabilecek şekilde kupon tanımlanmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
