Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Bilet Değişikliğinde Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması
ID:34081544

Bilet Değişikliğinde Yüksek Ek Ücret Talebi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Didem
AJet
29 Ekim 2025 13:36
369

Kasım ayında Samsun-İstanbul uçuşu için aldığım 2 kişilik biletin tarihini 1 gün önceye çekmek istedim. Biletimi kişi başı 1400 TL’ye almıştım, değiştirmek istediğim yeni bilet ise kişi başı sadece 1600 TL. Buna rağmen, bilet değişikliği için toplamda 2 kişi için 4300 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa 2 kişi gidiş-dönüş toplamına 6000 TL ödemiştim.

Bu fiyat bilgisini Obilet üzerinden aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Bilet değişikliği için aradaki gerçek fiyat farkı dışında ek ücret alınmamasını, talep edilen 4300 TL’nin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum

Gelişme
Gelişme

29 Ekim 2025 15:11

12 Kasım tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na iki kişilik gidiş bileti aldım. Daha sonra biletimi 11 Kasım tarihine değiştirmem gerekti. İlk aldığım bilet için 1400 TL ödedim, değiştirmek istediğim yeni bilet ise 1600 TL idi. İki kişilik değişiklik işlemi için toplamda 3200 TL ödemek zorunda kaldım. Yani sırf tarih değişikliği yapmak istediğim için, daha önce ödediğim 2800 TL’nin akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve bu tutarın iadesi gerçekleşmedi.

Bilet değişikliğini Obilet üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında önce 4200 TL, daha sonra 3200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca biletimi açığa alma veya iptal etme taleplerim de kabul edilmedi, ücretimin iadesi sağlanmadı.

Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Standart bilet almama rağmen, sadece tarih değişikliği yapmak istediğim için ekstra ücret ödemek ve daha önce ödediğim tutarın iade edilmemesi bana haksızlık gibi geliyor. Fazla ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Değişikliği Ve İptalinde Yüksek Ücret Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ali
AJet
20 Ekim 2025 03:26
1.455

Obilet firmasından 27.10.2025 tarihli Antalya-Ankara uçuşu için 1200 TL’ye bilet aldım. Biletimin saatini değiştirmek istediğimde, müşteri hizmetlerinden Eda O****U isimli bağan bana 1500 TL fark ödemem gerektiğini söyledi. Bu kadar yüksek bir farkın mantıklı olmadığını, bilet değişiminin mevcut bil...

bilet-degisikligi-ve-iptalinde-yuksek-ucret-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Uçak Bileti Değişikliğinde Yüksek Ek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Nagihan
AJet
12 Eylül 2025 00:34
879

Obilet üzerinden ajet firmasından 19 Ekim tarihli Erzurum–İzmir uçak bileti satın aldım (PNR: 3782EP). Ancak çocuğumun okul takvimi değiştiği için biletimi 4 Ekim tarihine almak istedim. Değişiklik talebim sırasında, biletin tutarı kadar (yaklaşık 2800 TL) ek ücret ve ayrıca 120 TL değişim ücreti is...

ucak-bileti-degisikliginde-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg
ucak-bileti-degisikliginde-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
ucak-bileti-degisikliginde-yuksek-ek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Ajet Ücretsiz Bilet Değişikliği

profile
Melek
AJet
10 Mayıs 2024 02:22
1.110

3 Haziran 2024 tarihinde biletlenmiş olan uçuşumuza dair operasyonel sebeplerden dolayı saat değişikliği olduğu bilgisi verildi. Buna binaen ücretsiz değişiklik ya da tam ücret iadesi alabileceğimiz mail ve mesaj yoluyla ayrıca internet sitesinde değişiklik sayfasında belirtildi. Hatta teyit etmek i...

Ajet Ücretsiz Bilet Değişikliği
Ajet Ücretsiz Bilet Değişikliği

Bilet Değişikliğinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurdan
AJet
15 Ekim 2025 21:36
1.858

08.10.2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Ajet Elazığ-Antalya uçuşu için hem kendim hem de oğlum adına toplamda yaklaşık 6.300 TL’lik bilet satın aldım. Seyahat tarihimizi değiştirmek istediğimde, biletimi açığa alma işlemi sırasında ekranda İngilizce bir bilgilendirme vardı ve kesinti t...

1 Destek

Aynı Gün Bilet Değişikliğinde Yüksek Ücret Ve Mağduriyet

profile
Sedat
AJet
29 Ağustos 2025 18:13
667

25 Ağustos 2024 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu Jet'in Iğdır-İzmir uçuşu için, biri öğrenci biri yetişkin olmak üzere iki adet standart bilet satın aldım (PNR: 364Y9D). Toplamda 7.328,62 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Aynı günün gecesi, üniversitemizin akademik takviminde fakülte bazında değişikli...

Öne Çıkan Konular

AJet bilgi AJet değişiklik AJet iptal edildi AJet mağduriyet AJet müşteri hizmetleri AJet talebimi AJet tl ödeme AJet uçuş
Benzer Şikayet Yaz